นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ thwn

thwn เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน — ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน — ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี (ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย — IP address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ประเทศที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประวัติการเล่นเกม ประวัติธุรกรรม
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน — รายละเอียดในหัวข้อที่ 4

1.3 ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม

thwn ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการรับโบนัสต่างๆ บนแพลตฟอร์ม thwn
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์ และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการสนับสนุน — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• การตลาดและโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือตามความเหมาะสม

thwn ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ thwn ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์)
• ผู้ให้บริการเกม (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI, Microgaming)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

thwn อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน ในกรณีดังกล่าว thwn จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

thwn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ thwn ทำงานไม่ถูกต้อง

thwn ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ thwn ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในปัจจุบัน
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ทีมงาน thwn ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — เซิร์ฟเวอร์ thwn ได้รับการปกป้อง ด้วยระบบ WAF และ IDS/IPS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

thwn เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thwn จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง thwn เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ thwn ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี thwn อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

ในกรณีดังกล่าว thwn จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองแล้ว เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองความเพียงพอ ของระดับการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง

thwn ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการสมัครสมาชิกของ thwn มีขั้นตอนการยืนยันอายุ (Age Verification) เพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

thwn ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ thwn จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม thwn ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ thwn ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

thwn มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงาน กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของท่าน